Оплата, доставка и возврат

Правила, способы оплаты и безопасность платежей

Оплата заказа производится онлайн на сайте. Вы можете оплатить покупку банковскими картами (VISA, MasterCard, МИР), а также с помощью СБП (Системы быстрых платежей).

Оплата через СБП:
При выборе данного способа вы будете автоматически перенаправлены в приложение вашего банка (на мобильном устройстве) или увидите QR-код (при оплате с компьютера) для подтверждения платежа без ввода реквизитов карты. Это быстро и абсолютно безопасно.

Оплата банковской картой:
Для оплаты товара с помощью банковской карты необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа. Оплата происходит через авторизационную страницу банка ВТБ (ПАО), где вам необходимо ввести данные вашей карты:

  1. Тип карты
  2. Номер карты
  3. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.

Конфиденциальность информации:
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Способы доставки

Мы предлагаем удобные способы получения вашего заказа:

  • Самовывоз (бесплатно): Вы можете забрать готовый заказ в нашем офисе по адресу: г. Москва, Высоковольтный проезд, д. 1, стр. 49, этаж 2, офис 223. Пожалуйста, дождитесь уведомления о готовности заказа.
  • Доставка ТК «СДЭК»: Доставка до пункта выдачи или курьером до двери. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально по тарифам транспортной компании в зависимости от вашего региона.

Условия возврата

Мы шьем одежду на собственном производстве по нашим выверенным лекалам и стандартной размерной сетке. Вы имеете право вернуть товар в соответствии с правилами дистанционной торговли (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

  • Товар надлежащего качества (не подошел размер или фасон): Вы можете вернуть изделие в течение 7 дней после получения. Возврат возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка и фабричные ярлыки (вещь не была в употреблении). Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
  • Товар ненадлежащего качества (брак): Если вы обнаружили производственный дефект, мы без проблем произведем возврат денежных средств, обмен или бесплатную корректировку изделия за наш счет. Для этого свяжитесь с нами по электронной почте k.m.2009@yandex.ru, приложив фотографии дефекта.

Обратите внимание: если изделие было отшито по индивидуальным меркам (с внесением изменений в стандартные лекала по вашему запросу), такой товар возврату и обмену не подлежит.

Возврат денежных средств производится на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.